Namanya juga e-commerce, pandangan dan perkiraan yang muncul di kepala saya itu seperti platform sebelah yang jualan bermacam barang. Dan lapak penjualnya pun beragam, termasuk orang yang ga jelas siapa.
Tapi ternyata beda dengan di TOSS yang dikelola langsung oleh pihak Toyota. Setelah beli mobil online di sini, ada beberapa first impression yang bikin saya puas.
Penampilan Layaknya Website
Soal penampilan, pertama kali lihat saya tidak mengira kalau ini adalah e-commerce. Gaya website yang diberikan terlihat sangat formal, bersih, dan tampak seperti situs pada umumnya.
Tapi saya cukup terkejut dari fungsi e-commerce yang muncul dari tombol add to cart seperti e-commerce pada umumnya. Logikanya unik, karena seperti belanja ke supermarket, tapi khusus mobil.
Tombol add to cart ini ditemukan di saat buka halaman mengenai suatu produk, seperti mobil, spare part, atau aksesoris.
Nilai plusnya, kombinasi gaya market dan website ini kasih kesan profesional dan beri informasi yang lebih mendalam soal produk. Jelas banget aspek informasi ini penting, soalnya ga ada yang mau beli mobil yang ga jelas.
Navigasi Jelas
Soal navigasi, pengalaman pertama saya beli mobil online di TOSS juga memudahkan saya mendapat. Saya bisa eksplore dengan baik dari satu mobil ke mobil lainnya.
Ga cuma itu, saya juga bisa memilih berdasar jenis kendaraan seperti SUV, MPV, Hatchback, dll. Ini membantu sekali buat saya yang ga paham banget tentang jenis mobil.
Ada juga navigasi sesuai dengan kategori mobil. Menurut saya, cara kategori ini akan membantu pengguna untuk cari tahu produk apa saja yang tersedia di TOSS.
Apalagi banyak sekali model atau varian mobil yang hampir setiap tahunya dapat facelift. Opsi yang ditulis jelas ini juga diikuti informasi harga, dan lain sebagainya.
Selain soal katalog barang, saya juga bisa navigasi atau pindah dari satu info ke lainnya dengan mudah. Tombol profil, cart, informasi, dan lain sebagainya jelas terpampang di muka.
Ada juga floating button di sisi kanan dengan gambar setir mobil dan peralatan servis untuk kasih opsi layanan test drive dan servis. Overall, rapi banget ga bikin pusing.
Informasi Yang Diberikan Lengkap
Karena sifatnya online, saya salut dengan TOSS yang berani buat e-commerce yang ga cuma fokuskan diri ke penjualan.
Di situs ini, katalog berisi deretan produk disuguhkan dengan informasi yang sangat lengkap. Informasi yang dimaksud adalah data tentang mobil itu sendiri. Mulai dari spesifikasi mesin, detail mobil, aksesoris, garansi, dan lain sebagainya.
Nilai plus juga muncul di kehadiran FAQ yang super duper lengkap. Di awal saya memakai TOSS, saya utamakan untuk browsing dulu.
Tapi, saya juga sempatkan untuk mampir ke FAQ untuk cari tahu info lebih dalam soal proses dan lain sebagainya. Dan terbukti kalau TOYOTA ga mau main main soal e-commerce-nya. Detail semua proses dan tahapannya dijelaskan mendetail.
Tapi bukan cuma mobil yang bisa saya temukan di TOSS Astrido, namun juga berbagai kebutuhan Toyota lain seperti paket aksesoris dan spare part.
Karena lengkap banget, beli seluruh kebutuhan mobil Toyota di TOSS Astrido nggak cuma menyenangkan, tapi juga lengkap.Alhasil, saya pun merasa puas dengan seluruh pelayanannya. Salut buat Toyota yang berhasil memberikan pengalaman belanja mobil online yang baik di TOSS.